Notre obsession d’être dans l’action, stimulée par les millions de dollars actuels provenant de fonds publics, ne doit pas occulter la nécessité d’une approche par résultats.
Le port de Montréal affirme, dans un communiqué publié la semaine dernière, que pour ses croisières internationales, Montréal est une destination responsable, car les navires peuvent se vidanger à quai et se brancher électrique au lieu de polluer avec leur mazout lourd. Nous sommes ici dans l’action concrète en durabilité, avec la mise en place d’équipements précis, à propos et mesurables dans leur déploiement. Dans une approche par résultats, par contre, lorsqu’on sait que sur 45 navires à quai durant la saison 2022, 1 seul navire et pour 1 seule nuit s’est réellement branché électrique, nous sommes alors dans les résultats concrets et utiliser ainsi le terme responsable est pertinent pour l’administration du Port qui fait ses devoirs, mais celui de durable ne peut alors s’appliquer si on s’évalue selon des critères objectifs de durabilité au niveau de ses impacts environnementaux.
Les gouvernements et les AT (associations touristiques) plongent dans l’action vers un tourisme durable. Tant mieux. Mais il importe de se questionner sur le pourquoi et le comment: fait-on ce qui doit réellement être priorisé? Nous pouvons clairement être plus performants, tant faut-il que la notion de performance soit notre finalité d’entreprises et de société. Le 10 mai dernier dans ces pages, j’indiquais que nous avions oublié deux étapes essentielles dans notre approche durable: faire un diagnostic de la durabilité de notre tourisme afin de pouvoir mesurer l’avancement de notre transition et se fixer des objectifs précis et des résultats attendus avec des indicateurs de performance pertinents. Ces étapes vont nous permettre de déterminer quels moyens, quelles actions doivent être priorisés. Selon, l’OMT[1] , les indicateurs doivent recenser les informations idéales et importantes à saisir, ainsi que les enjeux et les réalités de ce qui peut être obtenu et à quel prix.
Lire la suite: TourismExpress du 21 novembre 2022
