L'année dernière, l’industrie du voyage a dû se transformer pour répondre aux besoins des Canadiens, aspirant à pouvoir partir en vacances en toute sérénité. L'année 2020, malgré sa complexité pour le secteur du Tourisme, a permis l’émergence de nouvelles tendances fortes. Le Club Med, pionnier du modèle de vacances tout compris, fait part de ses réflexions sur la façon dont il a fait face à la crise et partage ses prévisions concernant les tendances du voyage en 2021.

« En 2021, le Club Med continue de répondre et de s'adapter aux attentes des voyageurs, qui ont le profond désir de reconnecter avec leur passion du voyage, quand cela sera rendu possible », a déclaré Amélie Brouhard, Vice-présidente Club Med Canada. « En actualisant continuellement notre offre de voyages, nous avons été en mesure de nous aligner sur les tendances du marché pour offrir des expériences de vacances uniques, alliant sécurité et qualité de service pour nos clients. »

DE VASTES ESPACES, DES PROCÉDURES DE SÉCURITÉ RENFORCÉES, PERMETTANT DE SE RELAXER EN TOUTE SÉRÉNITÉ

Les voyageurs continuent de prendre des précautions et de respecter les règles de sécurité accrues pour se protéger contre la COVID-19, et attendent de l'industrie du voyage qu'elle en fasse de même. En moyenne, les Villages du Club Med s’étendent sur plus de 50 hectares (soit environ 38 terrains de football !), avec des bâtiments de faible hauteur (moins de 3 étages) et s’intègrent parfaitement dans l’environnement naturel. Dans l’ensemble de ses Villages, le programme Ensemble en Sécurité du Club Med propose une série de protocoles d’hygiène et de sécurité renforcés comprenant le port du masque pour le personnel, des désinfectants pour les mains disponibles partout dans le Village, un nettoyage en profondeur et une désinfection fréquente des surfaces et des installations, la distanciation sociale, une capacité d'accueil réduite, des contrôles de température à l'arrivée et périodiquement pendant le séjour ainsi qu'un médecin ou un personnel infirmier disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le Village.

Les Villages du Club Med sont certifiés Posi Check (une certification permettant de mesurer l’efficacité des mesures d’hygiène mises en place) et fonctionnent avec une capacité réduite pour permettre la distanciation sociale, créant un sentiment d'intimité et de liberté que les grands immeubles ou les croisières ne procurent pas. Suite à la demande de certains pays de présenter un test PCR négatif avant de prendre leur vol de retour, le Club Med a mis en place la possibilité de réaliser le test de dépistage PCR à la COVID-19 directement dans la plupart de ses Villages. Le Club Med rappelle que toutes les réservations incluent son programme d'assistance médicale en cas d'urgence afin d'offrir à tous les clients une couverture pour les dépenses médicales d'urgence pendant leur séjour, y compris celles liées à la COVID-19. Le programme d'assistance médicale couvre tous les clients voyageant jusqu'au 31 décembre 2022.

Lire l'article complet: TourismExpress du 25 février 2021