Ce billet est le sixième d’une série proposée par l’Association des professionnels de congrès du Québec (APCQ). Cette association touristique sectorielle participe à la croissance du tourisme d’affaires au Québec en favorisant les alliances entre les intervenants du milieu, en développant la connaissance stratégique et en générant des occasions d’affaires pour l’industrie du tourisme.

Il existe une multitude de métiers et professions qui contribuent à faire rayonner le tourisme au Québec et qui favorisent le développement économique d’une région. On retrouve parmi ceux-ci les différents acteurs de l’événementiel en tourisme d'affaires qui veillent à la réalisation et au bon déroulement d’événements corporatifs, de réunions et de congrès dont les responsables des ventes, les coordonnateurs de projets et l’équipe banquets. Trois départements distincts sont présents dans la plupart des établissements accueillant des événements d’envergure, comme les centres de congrès et hôtels de grande taille. Ils sont trois, complémentaires et essentiels dans l’écosystème du tourisme d’affaires puisqu’ils sont au premier plan d’un élément-clé de l’industrie : la tenue d’événements corporatifs.

Lorsqu’un planificateur se voit confier la tâche d’organiser un événement pour son association, son entreprise ou son organisation, il entrera en contact avec plusieurs intervenants. De la soumission de projet à l’événement, il existe de nombreuses étapes qui impliquent la contribution de plusieurs acteurs différents. Comment se déroulent les diverses étapes et comment ces trois départements fonctionnent-ils? Voyons-y de plus près.

Julie Beaulieu, directrice des ventes à l’Hôtel Le Concorde de Québec, a eu la piqûre pour les ventes et l’événementiel lorsqu’elle a été promue à son poste il y a deux ans. Après 11 ans à évoluer dans cet établissement mythique de la Capitale nationale, « elle a trouvé sa voie », confie-t-elle.

« Sincèrement, ce fut une révélation pour moi lorsque j’ai migré vers le département des ventes. Mon métier implique de découvrir de nouvelles tendances en événementiel, de rencontrer des gens, faire du réseautage.» Selon elle, pour réussir dans son métier, « il faut aussi que ce soit naturel d’assister le client. Si tu n’as pas à cœur le bien-être et la satisfaction de tes clients, ça ne peut pas fonctionner. »

Lire l'article complet: TourismExpress du 24 septembre 2019