Booking.com, le leader mondial du secteur des voyages, a révélé pourquoi les voyageurs canadiens apprécient de séjourner dans des hébergements uniques, et évoque l’équilibre délicat qu’un hôte, un responsable ou un propriétaire d’hébergement doit atteindre pour proposer à ses clients l’expérience personnalisée qu’ils recherchent. Lorsqu’ils réservent leurs séjours, les voyageurs ont aujourd’hui l’embarras du choix, et les hôtes peuvent les inciter à choisir une option plutôt qu’une autre.

Une étude de Booking.com réalisée auprès de 21 500 voyageurs internationaux a ainsi révélé que près de deux tiers des sondés (65%) sont convaincus que leur séjour est devenu inoubliable grâce aux petites attentions de leur hôte.

Qu’il s’agisse d’un responsable de chambre d’hôtes conseillant ses clients sur les attractions locales, d’un propriétaire d’appartement qui a le souci du détail ou d’un gérant de villa qui partage avec les voyageurs des plats faits maison, les séjours les plus exceptionnels ont souvent un rapport avec la personnalité hors du commun des hôtes. Les voyageurs peuvent être séduits par le sens de l’accueil de ces derniers, ou tout simplement par leur hébergement.

Cette année, les hôtes continueront à jouer un rôle important pour les voyageurs canadiens à la recherche d’hébergements insolites, puisque plus de la moitié des personnes interrogées (56%) prévoient de séjourner dans un hébergement dans lequel ils pourront échanger avec un propriétaire ou un responsable. Cette personne pourra être présente au quotidien ou simplement leur réserver un accueil chaleureux.

Lire l'article complet: TourismExpress du 17 avril 2019