NOTE DE L'ÉDITEUR
Oui, c'est tellement mondial de répondre «oui, allô?» au téléphone, MAIS la récréation est terminée, il va falloir changer nos habitudes par d'autres phrases plus originales.
Bouleversée, Monique Proulx ne répond plus au téléphone. Des fraudeurs l’auraient escroquée de 6000$ en enregistrant ses paroles à l’autre bout du fil. Le tout, à partir d’un simple «oui, allô?».
Le Centre antifraude du Canada déconseille de répondre au téléphone en utilisant cette formule après que plusieurs citoyens eurent rapporté des vols. «Il y a quelques années, on recevait beaucoup de signalements d’appels où les fraudeurs enregistraient potentiellement le nom ou le “oui” des victimes», nous explique l’agente de sensibilisation à la clientèle Lisanne Roy Beauchamp.
Ces individus seraient parvenus à réutiliser ce mot enregistré pour approuver des demandes de crédit, accepter des offres d’abonnement par téléphone et même accéder à des comptes bancaires.
Monique Proulx aurait été victime de cette technique d’usurpation. Comme plusieurs personnes, elle avait l’habitude d’utiliser l’expression «oui, allô?» en répondant au téléphone.
Mais en juillet, elle constate que trois virements Interac ont été effectués à partir de son compte bancaire. Trois transactions totalisant 6000$ à la Banque Nationale, expédiés à l’entreprise de transfert de cryptomonnaie Coinsdrom, dont elle ignore l’existence.
«La banque m’a rapidement demandé si j’avais répondu à des appels dont je ne connaissais pas la provenance», raconte la Gatinoise.
«Ils m’ont reproché d’avoir utilisé les mots «oui, allô», et m’ont dit de répondre simplement «allô» à l’avenir, ou de laisser l’appelant parler en premier.» – Monique Proulx
