Au moment où de nombreux restaurateurs sont obligés de se tourner vers des services de livraison puisqu’ils ne peuvent pas accueillir de clients, Uber Eats, DoorDash et Skip the Dishes sont visés par une demande d’action collective qui allègue que les commissions exigées sont « disproportionnées » et « abusives », et qui demande qu’elles soient plafonnées. Le document déposé auprès de la Cour supérieure du Québec réclame des dommages et intérêts pour une partie des frais supérieurs à 15% versés aux trois services de livraison depuis le 8 janvier par l’ensemble des restaurateurs de la province.

Le restaurant montréalais Deli Boyz, cité comme demandeur dans la requête, devra obtenir le feu vert du tribunal pour aller de l’avant. L’entreprise allègue ne pas être en mesure de négocier la commission de 30% exigée par Uber Eats. « En maintenant ces commissions élevées en période de pandémie et de couvre-feu, ce qui fait grimper les commandes de nourriture en flèche, (...) les commissions sont abusives et vont à l’encontre de la bonne foi », est-il écrit dans le document.

Entre le 27 décembre et le 4 janvier, le demandeur dit avoir versé 737,17 $ en commissions à Uber Eats pour 67 commandes totalisant environ 2550 $. Si le plafond était de 15%, comme c’est le cas dans d’autres provinces comme la Colombie-Britannique, la facture aurait plutôt été d’environ 368 $, a-t-on fait valoir.

Lire l'article complet: HRImag du 12 janvier 2021