Québec numérique est un OBNL qui a été mandaté par la Ville de Québec pour mettre sur pied le projet 100 % NumériQC. Cette initiative vise à accompagner les commerçants de la vieille capitale dans leur virage numérique. Laure Pettigrew, chargée de projet principale, a répondu à quelques-unes des questions du Grenier.

Grenier aux nouvelles : Sachant que le besoin en services numériques est devenu criant pour les entrepreneurs depuis le début de la pandémie, peut-on dire que vous avez été visionnaires ?

Laure Pettigrew : Peut-être, mais le fait est que le projet est né en mars 2018 à la suite d’une étude effectuée auprès des commerçants de Québec. Celle-ci démontrait qu’ils avaient besoin d’aide dans le déploiement de leur stratégie numérique. La plupart affirmaient être trop occupés avec la routine relative au bon roulement de leur commerce pour se consacrer à développer l’aspect numérique. Ce faisant, ce dernier traînait de la patte et cela se ressentait autant du côté touristique à l’international que dans le service à la clientèle local. En somme, dans les réseaux sociaux et partout sur le web, l’image de marque de plusieurs commerçants de la ville était carrément absente. Alors, en complément au travail des SDC Sociétés de développement commercial et des regroupements d’affaires de la région et dans le but de favoriser le développement d’affaires, notamment par l’acquisition de nouvelles compétences chez les commerçants, la Ville de Québec a lancé ce projet d’accompagnement en collaboration avec Québec numérique.

Lire la suite: Grenier aux nouvelles du 18 décembre 2020