La Société des alcools du Québec répète sans cesse que l'objectif de son programme Inspire vise à susciter la découverte, mais elle est bien au fait de la puissance de son outil de marketing. Un document obtenu par La Presse canadienne révèle que la société d'État mousse la force de vente de son programme auprès de ses fournisseurs.

Dans ce document de présentation destiné à faire la promotion du programme Inspire auprès des fournisseurs de la SAQ, on trouve une page intitulée : « Un programme qui vend », où l'on cite plusieurs statistiques tirées d'une étude de la clientèle menée en janvier 2018.

Parmi les données mises de l'avant, la SAQ se targue que 70 % de ses ventes proviennent de membres Inspire. À la deuxième ligne, la Société d'État se félicite que « 52 % disent que SAQ INSPIRE (en lettres majuscules dans le texte) les amène à acheter davantage ».

Le mot « davantage » est d'ailleurs le seul écrit en lettres marron dans le texte. La même couleur que le titre de la page qui insiste sur la force d'attraction du programme sur les ventes.

Cette présentation est signée par la directrice du marketing expérientiel, Sandrine Bourlet, promue depuis au poste de vice-présidente commercialisation.

Le document poursuit en révélant que le panier d'achats des abonnés est 44 % plus élevé que celui des non-membres. De plus, on souligne que 64 % des utilisateurs considèrent que les offres exclusives envoyées par Inspire les encouragent à acheter ces produits.

Lire l'article complet: La Presse du 4 avril 2019