mercredi 30 novembre 2022
La SAQ présente la chaîne d’approvisionnement pour l’expérience client

La SAQ présente la chaîne d’approvisionnement pour l’expérience client

Lors du récent dîner-conférence de la Chambre de commerce du Grand Joliette (CCGJ), Luc Bourdeau, vice-président approvisionnement à la Société des Alcools du Québec (SAQ), a abordé l’importance de la chaîne d’approvisionnement pour l’expérience client, ainsi que tous les défis qui se sont manifestés au cours des dernières années. Il a aussi dévoilé les détails d’un projet majeur pour la société d’État.

M. Bourdeau a expliqué que la SAQ cumule 3,8 milliards de dollars de ventes chaque année. « Ce sont plus de 1000 employés qui œuvrent à la chaîne d’approvisionnement. »

Annuellement, l’approvisionnement de la SAQ représente 11 500 conteneurs et 7500 remorques. Le transport se fait à 65 % par voie maritime et à 35 % par voie terrestre ou ferroviaire. Les inventaires sont entreposés au sein de trois centres de distribution, deux à Montréal et un à Québec, pour un total de 1 216 000 pieds carrés.

M. Bourdeau a décrit les différents enjeux auxquels la société a été confrontée depuis deux ans et demi. « Le 26 mars 2020, au début du confinement, ce fut comme un deuxième Noël. Nos entrepôts étaient vides. » Le vice-président a aussi dévoilé que la main-d’œuvre était stable avant la pandémie, mais que c’est devenu un réel défi au cours des deux derniers étés, notamment avec la mise en place de la PCU.

Lire la suite: L'Action du 15 novembre 2022

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