Le secteur touristique s’intéresse de près aux seniors. Plus expérimentés, flexibles et prêts à s’investir dans une deuxième carrière à temps partiel, ils recherchent le contact avec la clientèle. L’hôtellerie et la restauration pourraient en profiter davantage.
Interagir avec les clients, contribuer au développement de son territoire, rester actif physiquement… Les facteurs de motivation des personnes de plus de 55 ans et des « jeunes retraités » à travailler dans le tourisme sont multiples. Au Québec, cette catégorie représente 21 % de la main-d’œuvre dans le secteur, soit environ 95 000 employés selon RH Tourisme Canada.
Pour Xavier Gret, directeur général du Comité québécois des ressources humaines en tourisme (CQRHT), il faut de plus en plus prendre en compte cette « clientèle ».
