En 2022, les vols dans le commerce de détail aux États-Unis ont entraîné des pertes de 112,1 milliards de dollars, contre 93,9 milliards de dollars l’année précédente selon la National Retail Federation.
Le leader américain de la distribution, Walmart, ne fait pas exception et fait face, comme ses concurrents, à des vols en particulier aux caisses automatiques où « oublier » de scanner un article n’est pas rare. Une enquête récente de LendingTree révèle que si 21% des consommateurs déclarent prendre accidentellement un article lors de l’utilisation d’une caisse automatique, ils sont 15% à le faire délibérément.
Pour contrer ces vols, Walmart veut améliorer ces équipements. En 2022, l’entreprise a élargi son partenariat avec l’entreprise technologique américaine, Digimarc, afin d’« aider à optimiser davantage les opérations des magasins », dont les caisses automatiques. D’après le site web du fabricant, la technologie consiste à intégrer des codes « invisibles à l’œil nu » sur l’emballage des produits, ce qui permet de les détecter plus facilement dans les aires de paiement.
« Il n’est plus nécessaire de chercher les codes-barres pendant le processus de lecture, ce qui facilite le passage en caisse pour les clients. Les caméras d’imagerie peuvent également saisir plusieurs produits en même temps, explique Digimarc dans un communiqué. On dirait de la magie, mais c’est de la technologie. Le code-barres noir et blanc imprimé sur des milliards de biens de consommation emballés peut être remplacé par un code invisible ».