jeudi 28 mars 2024
Les clients de la SAQ ne pourront pas acheter d’alcool en ligne pendant 8 jours

Les clients de la SAQ ne pourront pas acheter d’alcool en ligne pendant 8 jours

Les clients de la Société des alcools du Québec (SAQ) ne pourront pas acheter leurs vins et spiritueux en ligne du mardi 26 janvier au mardi 2 février inclusivement.

La société d’État doit procéder à une mise à niveau majeure de son infrastructure technologique. Une fois celle-ci terminée, les clients pourront enfin avoir accès à plus de stocks et voir le nombre de produits offerts en temps réel. Les magasins resteront ouverts.

Avec l’augmentation fulgurante des ventes en ligne depuis mars, la SAQ avait un urgent besoin d’améliorer l’efficacité du traitement de ses commandes et d’augmenter la capacité technologique du système au complet de la société. Bien que cette transformation numérique ait été prévue dans son plan stratégique 2021-2023, « le système n’était pas à jour pour supporter le poids des demandes », a expliqué en entrevue téléphonique à La Presse le porte-parole de la société d’État Yann Langlais Plante.

La pandémie et le confinement ont fait migrer de nombreux consommateurs vers les achats en ligne, entre autres pour éviter les files d’attente. Pour répondre à cette demande inattendue, le nombre de quarts de travail dans les entrepôts qui servent la SAQ.com est d’ailleurs passé de un à trois, fonctionnant ainsi 24 heures par jour. En novembre et décembre derniers, les ventes en ligne ont bondi de 130 %.

Lire l'article complet: La Presse du 22 janvier 2021