Voulant aller bruncher avec des amis dimanche prochain, j'ai effectué une recherche sur le web. Ce que j'y ai vu est parfois désolant. Je ne parle pas des restaurants en tant que tels, mais de leur présence numérique. C'est pourtant étrange lorsqu'on sait qu'il s'agit pour plusieurs clients du premier point de contact avec une nouvelle adresse.

Je ne dois pas être le seul à naviguer sur le web pour trouver un restaurant avant d'y aller. Une statistique datant d'il y a quelques années énonçait qu'au moins 70% des gens consultaient un site web avant de se déplacer physiquement dans un lieu, que ce soit un commerce ou un restaurant.

Rien de plus normal que d'utiliser Internet pour «magasiner» l'endroit où un repas sera partagé avec de bons amis. Force est de constater que malheureusement plusieurs restaurateurs n'ont toujours pas compris l'importance d'avoir une bonne présence web.

Je me désole de constater comment plusieurs sites sont moches, poches, et ne répondent pas aux questions élémentaires suivantes :

1. Quel est le menu ?
2. Quelles sont les heures d'ouverture ?
3. Quelle est l'adresse du restaurant et quelles sont les options de stationnement à proximité ?
4. Comment réserver ?

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